Usein kysytyt kysymykset

Compredia on perustettu vuonna 2006, ja se on rakentanut vahvan aseman markkinoilla monien vuosien kokemuksella ja menestyksellä. Meillä on paljon tyytyväisiä asiakkaita ympäri maailman, ja Compredia on luotettava ja arvostettu kumppani. Arvostamme avoimuutta ja rehellisyyttä, ja uskomme, että pitkä kokemuksemme tukee luotettavuuttamme.

Compredian pääkonttori sijaitsee Viersenissä, Saksassa (UTC +1).

Compredia myy vain yrityksille, mukaan lukien itsenäiset ammatinharjoittajat kuten lääkärit, asianajajat ja notaarit. Palvelemme myös yhdistyksiä, kaupunkeja, kirkkoja, kuntia, kouluja, julkisia viranomaisia ja yliopistoja. Emme myy yksityisasiakkaille.

Compredian toimitusajat ovat nykyään huomattavasti luotettavampia, koska olemme avanneet uuden verkkokaupan. Teemme yhteistyötä useiden toimittajien kanssa ja tarjoamme vain tuotteita, jotka ovat saatavilla verkostossamme. Jos tuotetta ei ole saatavilla tilauksen ja maksun välillä, pystymme hankkimaan sen nopeasti toiselta toimittajalta.

Koska toimimme B2B-markkinoilla, emme hyväksy pieniä tilauksia. Nykyinen minimitoimitusmäärä on 150 EUR. Tämä on tullut tarpeelliseksi, koska pienet tilaukset ovat aiheuttaneet taloudellisia tappioita, jotka ovat vaikuttaneet asiakaspalveluumme. Säilyttämällä tämän minimivaatimuksen voimme varmistaa korkealaatuisen palvelutason myös suurille tilauksille. Kiitos ymmärryksestä.

Toimituskulut vaihtelevat useiden tekijöiden mukaan, kuten toimitusmaa, tilauksen paino ja tilavuus. Saat yksityiskohtaisen arvion toimituskuluista täältä. Palettiliikenteelle tai suurille tilauksille toimituskulut voivat vaihdella. Ota meihin yhteyttä saadaksesi räätälöidyn tarjouksen tarpeidesi mukaan.

Toimituskulut vaihtelevat toimitusmaan, tilauksen painon ja tilavuuden mukaan. Saat yksityiskohtaisen arvion toimituskuluista täältä. Palettiliikenteelle tai suurille tilauksille toimituskulut voivat vaihdella. Ota meihin yhteyttä saadaksesi räätälöidyn tarjouksen.

Valitettavasti tuotteiden nouto henkilökohtaisesti Comprediasta ei ole mahdollista organisatorisista syistä. Tarjoamme kuitenkin useita toimitusvaihtoehtoja, kuten kuriiripalveluja ja postipalveluja, jotka takaavat nopean ja turvallisen toimituksen.

Kyllä, Compredia tarjoaa sekä alkuperäisiä että yhteensopivia tuotteita. Kaikki tuotteet, joiden valmistajan nimi on merkitty pakkaukseen, ovat alkuperäisiä. Yhteensopivat tuotteet on selvästi merkitty nimillä kuten "yhteensopiva", "neutraali" tai niiden yhteensopivien merkkien nimillä kuten Astar, Agfaphoto, Kodak ja niin edelleen. Lainsäädännön mukaan emme kuitenkaan voi markkinoida yhteensopivia tuotteita "alkuperäisinä".

Tuotteet voivat olla tilapäisesti loppu esimerkiksi tuotannon viivästysten, suuren kysynnän tai logististen ongelmien vuoksi. Myymme vain tuotteita, joita voimme toimittaa. Jos tuote ei ole varastossa, emme valitettavasti voi antaa tarkkaa aikarajaa sen saatavuuden palautumiselle. Saatavuus voi vaihdella kahdesta viikosta kahteentoista kuukauteen tai tuote voi olla tullut elinkaarensa loppuun eikä ole enää saatavilla.

Aiemmin tarjosimme luottomaksuja valikoiduille asiakkaille. Tämä johti kuitenkin merkittäviin tappioihin. Tästä syystä emme enää tarjoa tätä maksutapaa. Suunnittelemme kuitenkin tarjoavamme luottomaksuja uudelleen tulevaisuudessa ulkoisen maksupalveluntarjoajan kautta, jotta voimme varmistaa turvallisen ja luotettavan käsittelyn.

Tällä hetkellä lähetämme edelleen laskuja PDF-muodossa. Tulevaisuudessa sähköiset laskut tulevat olemaan pakollisia, mutta siirtymäaika on olemassa. Seuraamme kehitystä tarkasti ja teemme tarvittavat muutokset, kun se on tarpeen.